Gorąco polecam. Byliśmy na 2 wycieczkach: Super Kair i Mega Safari. Wszystko zgodne z opisem. Miła obsługa, odpowiadają szybko na Whatsappie. Kierowca przyszedł po nas do recepcji.

Kair jest rzeczywiście męczący proszę się nastawić na dość szybkie tempo, ale przy tak bogatym programie jest to nieuniknione. Wyjazd z Hurghady mieliśmy o 1 w nocy, w hotelu byliśmy następnego dnia ok 21:00. Autokar OK, klimatyzacja dobrze chłodziła, u kierowcy można było kupić zimne napoje.  Przewodnik polskojęzyczny, mówił wyraźnie, nie było problemów ze zrozumieniem. W muzeum w Kairze dostaliśmy słuchawki żeby było lepiej słychać. Jedynie zamiast perfumerii wolałabym godzinę dłużej spędzić w muzeum, bo zabytków sporo, a czasu  tylko 1,5 godziny. Czas przy piramidach wystarczający, trzeba tylko uważać na lokalnych naciągaczy. Obiad OK.

Mega safari SUPER. Trafiliśmy do grupy Kobra, przewodnik był bardzo kontaktowy, miły, z ogromnym poczuciem humoru. Baggy, quady, jeepy i wielbłądy, wszystko fajnie przygotowane, choć niektóre mocno zużyte. Na miejscu fotograf, robił zdjęcia i kręcił filmy. Można potem je kupić, wysyła link następnego dnia. Trzeba tylko mocno negocjować cenę 😁

Ceny wycieczek tańsze o ok 30% niż u naszego rezydenta, a program praktycznie identyczny.

Dziękujemy za fantastyczne wspomnienia👍

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego biura. Zapłaciliśmy zaliczkę za wycieczkę, jednak przez brak jasnych informacji o miejscu odbioru – my czekaliśmy przy wejściu głównym hotelu, a bus przy bramie wjazdowej – zostaliśmy bez transportu.

Zgłosiliśmy sytuację do biura i poprosiliśmy o przeniesienie rezerwacji na inny termin. Zamiast wyjść naprzeciw klientowi, zażądano od nas ponownej zapłaty 50% wartości wycieczki, co jest kompletnie nieuczciwe. Proponowaliśmy pokrycie kosztów transportu, ale nie spotkało się to z żadną wolą współpracy.

Przez cały dzień byliśmy zwodzeni obietnicami, że otrzymamy informację, której ostatecznie nigdy nie dostaliśmy. Zamiast profesjonalizmu – chaos i brak szacunku dla klienta. Czujemy się oszukani i zawiedzeni.

Nie polecam tego biura. Nasza wycieczka zakończyła się zanim się zaczęła – kierowca w ogóle na nas nie poczekał, choć u innych przewoźników widzieliśmy, że klienci byli spokojnie odbierani nawet po dłuższym czasie. Wystarczyło odrobina cierpliwości i kontaktu, a zamiast tego zostaliśmy na lodzie.

Co gorsza, przy próbie przełożenia terminu usłyszeliśmy, że musimy dopłacić połowę ceny, mimo że wcześniej wpłaciliśmy zaliczkę. Na nasze wiadomości praktycznie nikt nie odpowiada, a jak już, to zbywa nas pustymi obietnicami i każą czekać bez końca.

Takie traktowanie klientów to czysta nieuczciwość. Bardzo się zawiedliśmy i na pewno nie skorzystamy ponownie.

Niestety, jesteśmy bardzo rozczarowani przebiegiem dzisiejszej sytuacji z wycieczką zorganizowaną przez to biuro. Mieliśmy zarezerwowany wyjazd i opłaconą zaliczkę, a zbiórka była wyznaczona na godzinę 8:25 – stawiliśmy się punktualnie. Niestety doszło do nieporozumienia co do miejsca odbioru. Przez pierwsze 15 minut, a kiedy nikt się nie pojawił, zaczęliśmy kontaktować się z biurem.

Po chwili otrzymaliśmy informację, że kierowca znajduje się przy bramie głównej, poza terenem hotelu. Natychmiast udaliśmy się we wskazane miejsce — zajęło to dosłownie 2 minuty — jednak nikogo już tam nie było. Czekaliśmy jeszcze około 20 minut przed bramą, czyli w sumie około 45 minut od umówionego czasu, ale bez skutku.

Skontaktowaliśmy się ponownie z biurem z prośbą o przełożenie wycieczki na kolejny dzień. Niestety, usłyszeliśmy, że możemy to zrobić jedynie po dopłacie 50% wartości wycieczki. Próbowaliśmy dojść do kompromisu, jednak kontakt z biurem nagle się urwał. Jesteśmy zwodzeni informacjami, że sprawa została przekazana dalej, ale nie otrzymujemy żadnych konkretnych odpowiedzi.

To nie była nasza pierwsza wycieczka z tym biurem — wcześniej byliśmy zadowoleni. Niestety po zmianie właścicielki jakość obsługi znacznie się pogorszyła. Sprawia to wrażenie, że firma nie dba już o klienta, a jedynie o maksymalizowanie zysku.

Z przykrością, ale zdecydowanie nie polecamy.

Zdecydowanie NIE POLECAM tego biura!

Mieliśmy dziś jechać z rodziną na wycieczkę, ale kierowca nie poczekał na nas, mimo że inni przewoźnicy w tym samym miejscu cierpliwie czekali na swoich klientów. Doszło do nieporozumienia co do miejsca odbioru – zamiast pomóc rozwiązać sytuację, biuro kompletnie się nie wykazało.

Teraz, żeby przełożyć wycieczkę na inny termin, żądają od nas dopłaty 50%, mimo że wcześniej wzięli zaliczkę. Próbowaliśmy się dogadać, ale jesteśmy ignorowani – brak odpowiedzi, zwodzenie, każą czekać godzinami na jakikolwiek ruch z ich strony.

Całość wygląda jak zwykłe naciąganie i brak profesjonalizmu. Zostaliśmy potraktowani nieuczciwie i odradzam każdemu korzystanie z usług tego biura.

Niestety muszę wystawić najniższą ocenę. Zapłaciliśmy zaliczkę za wycieczkę, jednak doszło do nieporozumienia co do miejsca odbioru – my czekaliśmy przy wejściu głównym hotelu, podczas gdy bus zatrzymał się przy bramie wjazdowej. Po wielu wiadomościach do biura okazało się, że autobus już odjechał.

Poprosiliśmy więc o przeniesienie rezerwacji na inny termin. Biuro zażądało jednak ponownej opłaty w wysokości 50% ceny wycieczki, co uważamy za skandaliczne. Proponowaliśmy pokrycie realnych kosztów transportu, ale nie otrzymaliśmy żadnej sensownej odpowiedzi. Zamiast tego przez cały dzień byliśmy zwodzeni pustymi obietnicami, że otrzymamy dalsze informacje – których finalnie nie dostaliśmy.

Czujemy ogromne rozczarowanie i zażenowanie brakiem profesjonalizmu ze strony El Sahel Travel. Firma, która reklamuje się rzekomą dbałością o turystów, w rzeczywistości zachowała się jak zwykli naciągacze. Zdecydowanie odradzamy korzystanie z ich usług.

19 sierpnia mieliśmy czteroosobową rodziną jechać na wycieczkę do Morse’a Mubarak biuro nie odebrało nas z hotelu twierdząc że kierowca czekał w jakimś bliżej nam nieznanym miejscu podobno pod bramą główną my czekaliśmy na recepcji hotelu pomiędzy bramą główną recepcję hotelu i jest 40 sekund drobi Przestrzegam przed tym biurem bo Po zgłoszeniu problemu mają cię serdecznie gdzieś – dostaniesz odpowiedź jednym tekstem przekazaliśmy twój problem do biura i kontakt się urywa

Podczas pobytu w Hurghada skorzystaliśmy łącznie z 5 wycieczek: Kair, City Tour Hurghada, Sea Scope, Luxor z Denderą oraz Safari-Sahara. Dostaliśmy odpowiednio wcześnie info z terminem transferu. Informacje na stronie przy wycieczkach bardzo pomocne. Nasi przewodnicy mieli super kontakt z grupą, do tego podrzucili super porady jak nie dać się naciągnąć przez sklepikarzy. Na jednej wycieczce syn miał małą niedyspozycję – opiekun grupy wykazał się ogromną troską. Ogólnie – polecamy

Polecam gorąco to biuro, profesjonalizm,wszysto na czas ,przewodnik polskojęzyczy nawet dla 4 osób w Hurghada City.Fajne wycieczki polecam Kair i piramidy,oraz Super Safari naprawdę MEGA SUPER.Kontakt natychmiastowy,odpowiedź na każde pytanie.Polecam!!!!

Serdecznie polecamy! Bylismy na dwoch wycieczkach, w Kairze ogladac piramidy i na nurkowaniu podziwialismy rafę. Obie super zorganizowane, bylismy caly czas pod opieką polskojęzycznych przewodnikow. Kontakt z biurem ekspresowy. Bedziemy wracac 🙂